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14 argumentos para que tu blog corporativo tenga mayor éxito

escrito por Fernando Caballo

blog

Seguimos con nuestro análisis de lo que dio de si el seminario ‘Yo vendo en Internet‘ celebrado hace unas semanas en el Centro Tecnológico de La Fombera de La Rioja. Uno de los aspectos que más nos gustó a Enlaza2 Comunicación fue la ponencia de Antonio Gimeno, director de Hoyreka.

En su discurso habló sobre la importancia del marketing de contenidos en un proyecto de ecommerce, pero lo que a nosotros nos pareció más interesante fueron los consejos que dio para que un blog corporativo tenga mayor difusión. Entre los argumentos que esgrimió Gimeno destacaron los siguientes:

  • Tener la URL propia del negocio: es importante que en tu blog corporativo tengas una url propia y no un enlace con el apellido wordpress, blogspot.com etc…
  • Interacción: el blog pertenece al Social Media y si la gente se molesta en comentar en tu bitácora lo mínimo que puedes hacer es contestarla de una forma adecuada y con interés.
  • Temática común con la empresa: un blog corporativo debe tratar temas que la empresa domine y tenga que ver con ella, así la gente poco a poco empezará a tener como referencia a ese entidad en su campo en cuestión.
  • Establece colaboración con blogs similares: seguro que hay más bloggers, empresas que escriben sobre los mismos temas. Entra en contacto con ellos, establece una colaboración. Al final los resultados se verán beneficiosos para todas las partes.
  • Deja comentarios en otros blogs: habla con otros blogs, escribe comentarios en blogs que te interesen tu temática, sé activo, participa en la conversación. Así tu conocimiento aumentará y más usuarios se interesarán en lo que escribes.
  • Importancia de los títulos: el 80% del éxito de un post está en el título, así que tómate tu tiempo para pensarlo y redactarlo.
  • Guest post: escribe en otros blogs y que otras personas escriban en tu blog. Así la bitácora será más rica.
  • Difusión en social media: cuando tengas el blog publicado hay que compartirlo en las diferentes redes sociales y en los diferentes foros o sitios de contenidos adecuados a la temática de tu blog.
  • Contenido neutro y útil: trata que lo que publiques sea de interés para tu audiencia y además hazlo con un tono neutro, ya que escribes en un blog corporativo, no en una bitácora personal.
  • Contenido original: no copies, a la larga se nota. Si coges contenidos de otros cítales y enseña a tus usuarios de dónde has cogido la información.
  • Frecuencia y constancia en la publicación: hay que establecer un calendario de publicación y cumplirlo.
  • Redacción de los contenidos en los idiomas del público objetivo o hacer la traducción.
  • Revisión de los contenidos antes de publicarlos: al escribir siempre cometemos fallos. Vamos a tratar de minimizarlos con la corrección principalmente las faltas de ortografía muy gordas.
  • Redactor que sepa escribir y con conocimientos SEO: alguien que escriba bien es agradable de leer y si además conjuga el SEO hará que el blog esté mejor posicionado.

Seguro que vosotros conocéis algún consejo más para que el blog corporativo llegue a más gente y los usuarios se interesen en leerlo. Como siempre desde Enlaza2 Comunicación esperamos vuestros comentarios para enriquecer el texto.

 

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Del boca-oreja material al boca-oreja digital

escrito por Fernando Caballo

Los bocas-orejas son muy importantes en la decisión de compra.
Foto hecha por Rafael Poveda

 

El social media ha cambiado la forma de comunicarnos y de relacionarnos. Eso es indudable. Las redes sociales no son algo muy novedoso, sino que son una adaptación de aspectos que ya hacíamos en el pasado, pero con distinto envoltorio.

El ser humano siempre ha tratado de comunicarse y de encontrar nuevas vías para hacer esa acción más efectiva. El social media ha propiciado que la comunicación llegue inmediatamente y a más público, además de convertirse en algo bi-direccional. A pesar de esto, siempre hemos hecho caso al denominado boca-oreja. Esos consejos que conocidos, entendidos en la materia o gente que ha vivido una experiencia concreta, nos cuentan para que nosotros podamos tomar una determinación y sea vital para decidir en nuestro proceso de compra.

“Habla con fulanito que él ha estado allí y que te cuente lo que tienes que visitar en esa ciudad” Esa frase, o una parecida, seguro que nos lo han dicho alguna vez y nosotros íbamos donde esa persona a que nos contara lo que a su juicio era más interesante de visitar en ese lugar, y seguíamos sus consejos, muchas veces al pie de la letra.

Ese boca-oreja ha pasado de ser material a digital. De hacerlo mediante con el vecino de mi casa a hacerlo con mis contactos de Facebook o seguidores de Twitter.

El social media ha propiciado que naveguemos por Internet para leer consejos, críticas sobre lugares a visitar, restaurantes, conciertos, películas, empresas, etc….

Cada vez nos fiamos menos de la publicidad de las empresas y vamos más a lo que nos comenta un conocido nuestro en las redes sociales, porque se presupone que no tiene ningún interés y sus comentarios son honrados.

Vivir nuestras experiencias

A veces corremos el peligro de no vivir nuestras propias experiencias. Es decir, de estar sugestionados por los comentarios. ¿Cuántas veces hemos ido a ver una película con una buena o mala predisposición según la crítica o lo que me ha comentado mi amigo?

Pero cuidado, en muchas ocasiones son las propias empresas las que comentan para bien, o para mal, y debemos tener el ojo crítico para poder discernir cuando nos quieren vender la moto y cuando no. Como en la vida real.

Facebook, Twitter, Google +, Linkedin, los blogs etc… se han convertido en lugares donde podemos pedir ayuda, consejo y decidir así la mejor opción para hacer un viaje o comprar unas zapatillas deportivas. No nos debemos de olvidar los diferentes directorios en el que las empresas deben estar, donde se producen muchos comentarios.

Tampoco hay que dejar de lado a los foros especializados, que son en muchas ocasiones los grandes olvidados, pero son muy importantes para que el boca-oreja llegue a buen puerto y en donde se encuentran muchas tendencias e información valiosa.

Y para saber todo lo que dicen de ti, una monitorización constante y profesional es fundamental para poder detectar cualquier comentario negativo, y así cambiar la forma de proceder para mejorar como entidad. El objetivo de una empresa siempre es que los clientes queden satisfechos.

P.D: En Enlaza2 Comunicación te ayudamos en ese proceso del boca-oreja y te damos herramientas para que puedas controlar lo que dicen de tu entidad o para que la gente viralice tu mensaje.

 
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Publicado por en noviembre 27, 2012 en Comunicación 2.0

 

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Todos podemos innovar

Llevamos tiempo sin juntar unas letras en nuestro espacio de comunicación, social media, ventas y otras cosas. Siempre hay que mejorar, por ello tratamos desde Enlaza2 Comunicación de participar en foros, ponencias y jornadas para tratar de seguir estando al tanto de las últimas novedades para ofrecer un mejor servicio.

En la última charla en la que participamos fue un ‘Club de Directivos‘ organizado por la Fundación Riojana para la Innovación. La misma tuvo como titulo ‘Cómo influye la innovación en la excelencia comercial de las empresas‘ y estuvo impartida por Marcos González de la Hoz, un experto en temas comerciales.

Organizadores y ponente del Club de directivos

Durante la ponencia de González de la Hoz se habló de lo que es necesario para innovar. Lo primero que hay que hacer es derribar las barreras que no nos dejan avanzar. Estos cortapisas son pensamientos del tipo: No soy creativo, la innovación es sólo tecnología, como siempre yo con mis locas ideas, ya está todo inventado.

El ponente ofreció una vuelta de tuerca a esos pensamientos negativos y nos propuso consejos para posicionarse tales como: Buscar un trabajo que nos apasione, viajar para aumentar nuestro ocio cultural, investigar, formarse, tener siempre apetito de mejora.

“Uno se siente vivo en lo que uno cree, hay que ser fiel a lo que uno siente y uno es”, recalcó Marcos González.

“¿Qué se necesita para innovar?” se preguntaba de la Hoz y el experto nos ofreció algunas claves muy interesantes:

  • Descubrir el niño que llevamos dentro.
  • Romper con las barreras conductuales.
  • No hace falta tener un millón de ideas, con una es suficiente.
  • No hay que tener miedo a pensar diferente.
  • Para ser creativo no importa la edad, ni la educación (de hecho esta última la limita).
  • Todos tenemos un pequeño genio en el interior.
  • Hay que estar siempre alerta. 3 de cada 10 personas tienen sus mejores ideas mientras duermen.
  • A ser creativo se aprende con la práctica.
  • No es necesario descubrir la panacea. Todo lo que simplifique siempre es bienvenido.
  • No intentes hacer todo bien, disfruta.
  • Encuentra tu lugar. Te debe apasionar tu trabajo.
  • Diviértete. La clave está en divertirse trabajando.
  • Hay que mancharse. Hay que comprometerse con la causa.
  • Hay que arriesgarse e ir a por todas. Uno es libre si toma decisiones y eso es la clave para la felicidad.
  • Hay que centrarse en tu ámbito de actuación. No hay que dispesarse
  • El fracaso no te debe frustrar.
  • Nunca debes dejar de superarte.
  • La verdadera creatividad está en ti.

Queda claro que si nuestra actitud es la adecuada sacaremos ideas que nos puedan servir para nuestro negocio, estrategia de social media o en la vida, pero para ello debemos poner las dos ‘tes’ en funcionamiento: Trabajo y tiempo. Tenemos que arriesgar si vemos que el camino que hemos elegido no está dando los frutos adecuados. Lo que cuesta siempre es cambiar y evolucionar y en muchas ocasiones en eso está nuestra supervivencia.

 
 

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La publicidad se basa en las experiencias

En este post vamos a cambiar un poco de tema. Seguimos hablando de comunicación pero esta vez vamos a hablar de comunicación publicitaria y creatividad. La razón es porque asistimos a una charla que ofreció Jorge Martínez Nuñez, director creativo freelance de Google España, y que lleva la empresa de creatividad publicitaria en La Rioja ‘Hola Jorge‘.

Cómo cambiar la historia en 10 segundos ¿Fácil,no?’ fue el título de la conferencia que se desarrolló en la Universidad de La Rioja  y estuvo organizada por A CREAR (Asociación de Empresas de Comunicación de La Rioja)

En Enlaza2 Comunicación pensamos que de los buenos profesionales siempre se aprende algo y ellos te pueden dar alguna clave o idea para seguir trabajando y luchando jornada a jornada. Formarse continuamente e ilustrarse de otros profesionales es algo que consideramos fundamental para esta profesión del Social Media y la Comunicación On Line

En la ponencia se analizaron las diferentes maneras que tienen los creativos españoles y argentinos de hacer publicidad. En palabras del dirigente de ‘Hola Jorge‘ “los argentinos son muy pesados, pero son muy buenos publicitariamente hablando”.

Aquí os dejamos un ejemplo del humor argentino con una campaña de la marca BGH que resultó galardonada con el Gran Premio en el Festival Iberoamericano de Comunicación Publicitaria El Sol.

 

 

Sobre la publicidad española el director creativo argumentó que “la publicidad se basa en las experiencias. El nivel español es muy bueno y se suele centrar en tocar el lado humano de las personas“. Una muestra de la creatividad española es la campaña ‘Contigo seremos más fuertes’ de la AECC (Asociación Española Contra el Cáncer), Emociona y merece mucho la pena verla hasta el final.

 

 

Por último, otro asunto del que se debatió fue de la importancia de la marca personal. Un tweet de Alfonso Alcántara resume muy bien este aspecto : “La marca personal es el perfume que usas, la reputación es el olor que dejas“.

 

 
 

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¿Es fiable Internet?

Hace pocos días leímos una noticia que decía lo siguiente ‘Twitter mata a Brad Pitt’  Obviando el contenido del artículo y sin preguntarnos ¿Por qué es noticia algo que es falso? El artículo nos lleva a una reflexión ¿Es creíble todo lo que se cuenta en las redes sociales, Internet, social media…?

La respuesta es no. Internet es fiable en sus noticias como lo es todo lo que se publica o se dice en el mundo off line. Hay gente que miente, otros que dicen medias verdades y otros que son honrados y cuentan su verdad. Los medios de comunicación tradicionales tampoco son fiables y muchas veces nos tratan ‘colar’ algún gol debido a los intereses que defienden.

 

 

En 2005 la revista Nature publicó un estudio comparando 42 artículos científicos entre la Wikipedia, en su versión inglesa, y la Enciclopedia Británica. La investigación deparó 123 errores u omisiones en los artículos de la Británica y 162 en la Wiki inglesa. El titular de la noticia fue ‘La Wikipedia es tan fiable como la Enciclopedia Británica‘, aunque hay voces discordantes de este estudio. (Os recomendamos este artículo que se publicó en El País, en 2009 que habla sobre este estudio de Nature)

No hay que dar todo por bueno. Siempre debemos tratar de contrastar las noticias y analizar de dónde se sacan los datos antes de dar por bueno cualquier cosa. Y a veces aunque contrastemos nos pueden meter algún gol, pero será más complicado recibirlo si nos paramos a pensar, nos informamos bien y verificamos si lo que nos dicen, escriben es real o no.

 

 
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Publicado por en agosto 13, 2012 en Comunicación, Comunicación 2.0

 

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Credibilidad para ganar clientes

En este mundo de la comunicación, el social media, Internet etc… siempre hay que estar alerta de los últimos cambios. Para estar al día y reciclarse hay que leer, acudir a charlas, estudiar, hablar con profesionales del sector entre otras cosas.

En nuestro afán por superarnos y por crecer ha caído a nuestras manos el libro ‘Secrets of Top Perfoming Salespeople‘ escrito por Edward R.Del Gaizo, Seleste Lunsford y Mark Marone. En el texto explican algunas acciones para vender y poder llegar al cliente.

Destaca entre sus páginas un apartado para ganar credibilidad con el cliente y que en muchos casos no caemos en ello. A decir verdad estos consejos se pueden llevar tanto al mundo on line como al off line.

En sus párrafos se argumenta que para ganar credibilidad hay que mostrar y demostrar conocimiento ofreciendo detalles que vayan más allá de lo evidente, por eso somos expertos en un campo en concreto.

Hay que ser creíbles para realizar cualquier venta

Debemos practicar buenas habilidades comunicativas en los diferentes contextos. Ya sea oralmente, en las redes sociales o en un artículo. Para ello nuestras ideas tienen que estar bien articuladas, hilvanadas y argumentadas.

Siempre hay que mantener una actitud adecuada. Tenemos que ser agradables, pero profesionales para que el cliente nos pueda contratar.

Los profesionales tenemos que ser coherentes y fieles a nuestra palabra. Si quedamos a una hora no podemos llegar tarde. Nuestras promesas hay que cumplirlas. Los clientes buscan en nosotros consejos de experto y basan su relación en la confianza.

Por último, tratemos de evitar la desatención una vez lograda la venta. Podemos establecer muchos contactos, pero nunca tenemos que dejar desatendidos a nuestros clientes por querer conseguir otros nuevos.

 

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